Veelgestelde vragen (FAQ)
Hieronder hebben wij speciaal voor jou de meest voorkomende vragen en antwoorden weergegeven. Staat jouw vraag er niet bij, mail dan naar info@paardenzorg.com of vul het Contactformulier in.
Veelgestelde vragen / FAQ
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Wij versturen je bestelling meestal binnen 1-2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace code.
Hoe kan ik betalen?
In onze webshop kun je veilig betalen met IDEAL, Paypal, Creditcard, Bancontact
Heveel bedragen de verzendkosten?
Binnen Nederland: €3,95
België/Duitsland: €9,95
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €75.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan op afspraak in Brunssum. Neem even contact met ons op om een moment af te spreken.
Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Dat lossen we meteen op! Maak een foto van het product en de verpakking en stuur die naar ons via DM of E-mail: info@paardenzorg.com.
Ik wil graag een product terugsturen, hoe werkt dat?
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en in orginele verpakking teruggestuurd worden. Stuur ons vooraf even een berichtje via email: info@paardenzorg.com of het contactformulier hieronder. Dan regelen we het netjes en snel.
Hoe gebruik ik de producten het beste?
Bij elk product in de webshop staat een duidelijke uitleg. Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een bericht, we adviseren je dan graag persoonlijk.
Zijn jullie producten ook geschikt voor gevoelige huiden?
Ja! Al onze producten zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten zonder onnodige toevoegingen. Ook geschikt voor paarden, honden en mensen met gevoelige huid. Twijfel je? Stuur ons gerust een berichtje zodat we je kunnen adviseren.
Hoe kan ik mijn product(en) het beste bewaren?
In de regel kunnen de meeste verzorgingsproducten het beste op een koele en donkere plaats bewaard worden, dus niet in de zon of warmte.
Kan ik de producten ook bij mijn hond gebruiken?
Veel van onze producten zijn geschikt voor zowel paard als hond (en zelfs voor mensen). Dit staat altijd duidelijk aangegeven bij het product.
Contact
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een berichtje via het contactformulier, e-mail of DM op Instagram/Facebook.